新版养老护理服务行业标准落地 规范银发服务全流程

本报讯 近日，民政、人社联合发布新版《养老护理服务基本规范》行业标准正式全面落地执行，针对康养机构、社区日间照料中心、居家上门养老服务推出统一操作、服务、人员管理标准，补齐养老服务行业标准化短板，推动康养产业专业化升级。

此前养老服务市场存在服务流程不统一、护理操作无规范、从业人员资质要求模糊、失能老人照护标准参差不齐等问题，不同机构服务质量差距较大。本次出台的行业标准划分初级、中级、高级养老护理岗位服务细则，明确生活照料、康复护理、认知症照护、心理慰藉四大模块标准化操作流程，对老人健康监测、膳食照料、翻身护理、应急处置制定统一操作规范。

新标准严格界定从业人员准入门槛，要求一线护理人员必须持证上岗，定期参与标准化继续教育；同时规范养老机构设备配置、安全防护、档案管理、收费公示等硬性要求，建立服务质量分级评价机制，监管部门将依据统一标准开展常态化巡检。

业内负责人表示，标准化落地将有效消除行业服务乱象，倒逼养老机构提升服务质量。对于从业者而言，统一行业标准清晰划定职业能力考核方向，技能培训、职称评定均有官方参照依据，有利于提升养老护理岗位社会认可度与职业发展空间。下一步，各地将开展行业标准专项宣贯培训，组织康养机构全员学习落实，以标准化推动养老服务业高质量发展。